课时有效期多长？

50元新手专享体验课自购买起 1 个月内有效；
长期课1980元/45 小班课时 90 天内有效;
3600元/90 小班课时 1 年内有效;
4500元/40 一对一课时 1 年内有效；
活动主题课时据具体活动而定，购买前要仔细阅读说明噢

如何扣取课时？

根据班型而定，四人班/二人班课时通用，每节课四人班扣1课时，二人班扣2课时； 一人班专用课时，每节课扣1课时。

可以上哪些课程？

活动主题课时仅适用于活动课，其它课时主修课通用。

退费情况？

如果课程不合适，长期课包可在报名后180天内申请退费，已上课部分的费用扣除，剩余学费退还，退款将在3-5个工作日内原途返还；赠送课时不对应金额，退费后自动作废。 活动课包退费细则详见各活动页面说明。

小朋友适合什么课程

在约课页面完善小朋友的入学资料，可为小朋友分配初始学习级别，上课后如认为课程难度与小朋友英语水平不符，可咨询客服处理

何时开始约课？

每周一18:00开放预约本周和下周课程。只要有空位，最迟可在上课开始前5分钟预约。

有事想取消课程怎么办？

在课表页面已约课程点击「…」选择取消预约即可。
注：上课前1小时外，可任意取消；上课前1小时内，仅有2次紧急取消机会。
如有特殊情况，请在公众号里咨询客服噢

如何上课？

使用电脑在久趣官网下载上课软件，或苹果iPad下载应用「久趣英语2.0」上课。

外教在线上课还是录播？

100%北美外教在线上课

除了上课还提供哪些配套学习资源

课前课后多维度练习、拼读课预习视频、外教真人拍摄的拓展应用视频，精彩的课堂讲义和练习册，应有尽有！

上课中遇到问题怎么办？

关注微信公众号「久趣英语服务号」，有任何疑问都可以咨询客服噢